1. Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme ShopLink, accessible à l'adresse myshoplink.store et via ses applications mobiles. ShopLink est une plateforme de création de vitrines e-commerce permettant aux vendeurs de créer leur boutique en ligne, gérer leurs produits et recevoir des commandes.
2. Acceptation des CGU
En créant un compte ou en utilisant la Plateforme, vous acceptez sans réserve les présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser ShopLink.
3. Inscription et compte
- L'inscription est gratuite et ouverte à toute personne physique ou morale majeure.
- Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.
- Les informations fournies doivent être exactes et à jour.
- ShopLink se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte contrevenant aux présentes CGU.
4. Services proposés
ShopLink propose aux vendeurs :
- La création et personnalisation d'une boutique en ligne.
- La gestion d'un catalogue de produits avec images, prix et variantes.
- La réception et gestion des commandes clients.
- Des outils de suivi (statistiques, clients, etc.).
5. Obligations du vendeur
En tant que vendeur sur ShopLink, vous vous engagez à :
- Ne proposer que des produits licites et conformes à la législation en vigueur.
- Fournir des descriptions honnêtes et des images authentiques de vos produits.
- Honorer les commandes reçues dans les délais annoncés.
- Respecter les droits des acheteurs, notamment en matière de remboursement.
- Ne pas utiliser la Plateforme à des fins frauduleuses, trompeuses ou illégales.
6. Obligations de l'acheteur
En tant qu'acheteur sur une boutique ShopLink, vous vous engagez à :
- Fournir des informations de livraison exactes (nom, numéro, adresse).
- Accepter que vos informations de contact (nom, téléphone, email) soient partagées avec le vendeur pour le traitement et le suivi de votre commande.
- Ne pas passer de commandes frauduleuses.
- Respecter les conditions propres à chaque vendeur.
7. Contenus et propriété intellectuelle
Les contenus publiés par les vendeurs (textes, images, logos) restent leur propriété. En les publiant sur ShopLink, vous accordez à la Plateforme une licence non-exclusive d'affichage aux fins du service. La marque ShopLink, son logo, son interface et son code source sont la propriété exclusive de ShopLink et ne peuvent être reproduits sans autorisation.
8. Responsabilité
- ShopLink agit en tant qu'intermédiaire technique et n'est pas partie aux transactions entre vendeurs et acheteurs.
- ShopLink ne garantit pas la qualité, la conformité ou la livraison des produits vendus par les marchands.
- ShopLink ne saurait être tenu responsable des pertes de données, interruptions de service ou dommages indirects.
9. Suspension et résiliation
ShopLink peut suspendre ou résilier l'accès d'un utilisateur en cas de :
- Violation des présentes CGU.
- Activité frauduleuse ou contenu illicite.
- Inactivité prolongée du compte (plus de 12 mois).
10. Modification des CGU
ShopLink se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront notifiés des modifications substantielles. La poursuite de l'utilisation après modification vaut acceptation.
11. Droit applicable
Les présentes CGU sont régies par le droit applicable en République du Congo (Congo-Brazzaville). En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant tout recours juridictionnel.
12. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU :